Dreptul de retragere: Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 15 zile. Perioada de retragere expiră după 30 de zile începând de la ziua:

1. La care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.
2. La care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a ultimului produs, în cazul în care ați comandat bunuri multiple printr-o singură comandă și acestea au fost livrate separat.
3. La care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a ultimului lot sau a ultimei piese, în cazul unui contract privind livrarea unui produs constând din mai multe loturi sau părți.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail la adresele indicate în secțiunea „Contact” a prezentului site-web, secțiune care face parte integrantă din termenii și condițiile prezente. În același scop, puteți transmite la adresele indicate în secțiunea „Contact” a prezentului site următorul formular de retragere:

Formular de retragere din contract:
Către:
CLIMA ZONE S.R.L.
BDUL. LALELEI, Nr.1 , SATU MARE, Jud. SATU MARE
Tel: +40 740 059 572, Email: info@climazone.ro
Data:
Numărul comenzii:
Data retragerii din contract:
Numele complet al persoanei care care a făcut comanda:

Consumatorul are dreptul să se retragă din contract fără a da niciun motiv în termen de 14 zile lucrătoare, de la data primirii produselor, doar achiziționând produse de pe https://climazone.ro/. Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Dacă vă retrageți, vom rambursa suma fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 30 de zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare prin transfer bancar (cumpărătorul trebuie să precizeze un cont IBAN în RON, compus din 24 de caractere), și nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a acestei rambursări.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul în care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi produsele, valabilă fiind data cea mai apropiată.

În cazul în care ați receptionat produsele comandate, expediați produsele fără întârzieri nejustificate la următoarea adresă S.C. Clima Zone S.R.L., Bulevardul Lalelei, oraș Satu-Mare, județul Satu-Mare, România, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea.

Termenul este considerat respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Veți suporta costul direct al returnării produselor și sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor.

Produsul poate fi returnat numai dacă se află în condiții perfecte, inclusiv ambalajul, adică nu prezintă sub nicio formă semne de uzură sau consum, este nedesfăcut sau sigilat. Retragerea din contract, fără a preciza motivul, nu este posibilă în situația în care produsul a fost parțial folosit. În situația în care produsul a fost început, deteriorat sau vizibil folosit, vânzătorul are dreptul să solicite contravaloarea pagubei.

În funcție de starea produsului returnat, se va decide dacă rambursarea poate fi acceptată.